Queremos que compres con tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial, de acuerdo con la legislación vigente en Argentina, y algunos modelos incluyen, además, garantía extendida.
Todos los productos cuentan con garantía legal, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N°: 24.240.
Esta garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento que se presenten durante el uso normal del producto.
Plazo de la garantía legal: 6 meses desde la fecha de compra indicada en la factura o ticket.
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Garantía extendida (sin costo adicional)
De 1 a 3 años, según el producto.
El plazo exacto de la garantía extendida se encuentra detallado en la ficha de cada producto.
La garantía extendida comienza desde la fecha de compra indicada en la factura o ticket.
¿Qué cubre la garantía (legal y extendida)?
- Defectos de fabricación.
- Fallas estructurales o mecánicas.
- Problemas de funcionamiento no relacionados con el uso indebido.
¿Qué NO cubre la garantía (legal y extendida)?
- Desgaste normal por el uso del producto.
- Daños por golpes, caídas o accidentes.
- Uso incorrecto o distinto al recomendado.
- Modificaciones, reparaciones o intervenciones realizadas por terceros no autorizados.
- Daños ocasionados por un armado incorrecto o no autorizado.
Si tras la evaluación se determina que la falla no está cubierta por la garantía, te informaremos previamente los valores asociados a la reparación.
Para validar la garantía es necesario que cumplas con las siguientes condiciones:
- El producto haya sido adquirido en nuestros canales oficiales.
- El cliente presente la factura o ticket de compra.
- El reclamo se realice dentro del plazo de garantía correspondiente.
- El producto haya sido utilizado de manera adecuada.
¿Cómo solicitar la garantía?
Si tu producto presenta un inconveniente, seguí estos pasos:
Contactanos a través de:
Mail: [email protected]
WhatsApp: 541172341432
Teléfono: 1148595100
Enviá la siguiente información:
- Tus datos
- Número de pedido.
- Modelo del producto.
- Descripción del problema.
- Fotos y/o videos del inconveniente.
- Comprobante de compra
Nuestro equipo evaluará el caso y responderá en un plazo aproximado de: 2/3 días hábiles.
Envíos y costos relacionados con la gestión de la garantía:
- Garantia legal: conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N°: 24.240.
- Garantía extendida: a cargo del comprador
En caso de que el producto deba enviarse para revisión:
- Deberá estar correctamente embalado.
- Deberá incluir copia de la factura o ticket.
Información importante
- La garantía no se renueva ni se extiende automáticamente luego de una reparación o reemplazo.
- Esta política no limita ni reemplaza los derechos del consumidor establecidos por la ley.
- Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.
